사진 - 부안 관광택시(부안군 제공)

전북특별자치도 부안군(군수 권익현)이 외지 관광객을 대상으로 운영 중인 ‘부안 관광택시’가 지역 관광 활성화와 지역경제에 실질적 기여를 하는 대표적인 적극행정 사례로 주목받고 있다. 단순한 이동 수단을 넘어 관광객의 체류시간을 늘리고, 지역 내 소비를 유도하는 체류형 관광 모델이라는 점에서 타 지자체의 벤치마킹 사례로도 평가된다.

부안 관광택시는 사전 예약을 통해 관광전문 교육을 이수한 택시기사가 관광객에게 주요 관광지를 안내하는 맞춤형 교통 서비스다. 관광객 전용 서비스로 운영되어 부안군민은 이용할 수 없으며, 외지 방문객의 관광 편의성을 최대화하는 데 중점을 두고 있다.

부안군에 따르면 이 서비스는 외지 관광객이 부안에 도착한 후 대중교통의 불편함 없이 목적지 간 원활하게 이동할 수 있도록 기획됐다. 관광객은 미리 전화로 코스를 예약한 뒤, 기사와 함께 일정 및 동선을 유연하게 조율할 수 있어 이용자들의 만족도가 매우 높다. 특히 가족 단위나 소규모 그룹 관광객이 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다.

관광택시는 1대당 최대 4명까지 동승이 가능하며, 이용요금은 코스별로 차등 적용된다. 3시간 이용 시 4만 원, 5시간 6만 원, 6시간은 7만 원으로 책정돼 있다. 관광객의 여행 시간과 일정에 따라 코스를 자유롭게 선택할 수 있는 구조로 운영돼 선택의 폭이 넓고 실용적이다.

이와 더불어 부안군은 관광택시 기사의 서비스 품질을 높이기 위해 정기적인 전문화 교육도 병행하고 있다. 친절 서비스는 물론, 응급처치 요령, 관광사진 촬영법, 지역 관광지 해설 등 다양한 실무 교육을 통해 관광객 대응 역량을 강화하고 있다.

특정 시기에는 요금 할인 이벤트도 진행된다. 예컨대 ‘여행가는 달’, ‘가정의 달’ 등 여행 수요가 증가하는 시기에는 50% 할인 프로모션을 통해 관광객의 접근성을 더욱 높이고 있다. 할인 적용 시 3시간 코스는 2만 원, 5시간은 3만 원, 6시간은 3만5천 원 수준으로 대중교통 대비 가성비 높은 관광수단이 된다.

운영 시스템도 체계적으로 구축돼 있다. 부안군은 관광자원 연계, 관광 홍보 프로모션, 택시 배차관리 등을 모두 원스톱으로 운영함으로써 현장 중심의 실효성 있는 행정을 구현하고 있다. 이러한 통합 행정 구조는 불필요한 행정 낭비를 줄이고, 관광객의 이용 편의를 크게 향상시키는 효과를 거두고 있다.

부안군 관계자는 “부안 관광택시는 단순한 교통수단을 넘어 지역경제를 견인하는 핵심 관광자산”이라며 “이용 관광객들이 관광지만 둘러보는 데 그치지 않고, 인근 식당, 카페, 전통시장, 체험 프로그램 등을 자연스럽게 경험하면서 지역 내 상권 소비로 이어지고 있다”고 설명했다.

또한 그는 “관광택시를 통해 관광객들의 체류 시간이 평균적으로 2시간 이상 증가하는 효과가 나타났고, 이에 따라 지역 내 지출도 동반 상승하고 있다”며 “앞으로도 관광택시 운영을 더욱 내실화해, 부안만의 독창적인 체류형 관광 콘텐츠로 발전시켜 나가겠다”고 강조했다.

실제 관광택시 이용자 중 일부는 SNS나 블로그를 통해 ‘기사님의 친절한 해설 덕분에 숨어 있는 부안의 매력을 새롭게 알게 되었다’, ‘택시만 탔는데 반나절짜리 프라이빗 투어를 받은 기분’이라며 긍정적인 후기를 공유하고 있다. 이는 입소문을 통한 관광객 재방문 및 신규 방문객 유치로도 이어지고 있는 것으로 나타났다.

부안군은 앞으로 관광택시와 연계한 음식, 숙박, 체험 콘텐츠를 통합 패키지로 개발하는 방안도 추진할 계획이다. 이를 통해 단기 방문객 중심에서 체류형 장기 관광객으로의 전환을 유도하고, 관광을 통한 자생적 지역경제 모델 구축을 목표로 하고 있다.

한편, 부안 관광택시는 전화(☎ 063-580-4712)를 통해 사전 예약제로만 운영되며, 관광객과 기사 간 협의를 통해 3시간, 5시간, 6시간 등 다양한 시간 코스를 자유롭게 선택할 수 있다. 군은 앞으로도 이용자 피드백을 수렴해 서비스의 질을 높이고, 부안만의 특색 있는 관광자원과 유기적으로 연계해나갈 방침이다.

문의처
부안군청 관광과 ☎ 063-580-4712
※ 사전 예약제 운영 / 3·5·6시간 코스 / 코스 협의 가능

최진수 기자 ds4psd@naver.com

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